Sık sorulan sorular
Araç kiralama ve transfer rezervasyonuyla ilgili sık sorulan soruların cevaplarını bu sayfada bulabilirsiniz.
Araç kiralama
Geç iade, iptal, depozito ve gerekli belgeler hakkında bilmeniz gerekenler.
Aracı geç iade edersem ek ücret öder miyim?
Aracı kararlaştırılan iade saatinden en fazla 1 saat sonra teslim ederseniz ek ücret ödemezsiniz. Bir saati aşan gecikmelerde uygulanacak ücret kiralama sözleşmesinde yazılıdır.
Rezervasyonumu iptal edersem ne kadar kesinti yapılır?
Araç teslimine 24 saatten az kala yapılan iptallerde en fazla 1 günlük kira bedeli kesilir. Daha önce yapılan iptallerin koşulları rezervasyon onayında size yazılı olarak bildirilir.
İadem ne zaman yapılır?
İptal sonrası ödeme iadeleri ve depozito iadeleri 7 gün içinde yapılır.
Ne kadar depozito alınır?
Depozito kiralama süresine göre sınırlıdır. 6 güne kadar olan kiralamalarda en fazla 3 günlük, 7 ile 29 gün arasındaki kiralamalarda en fazla 7 günlük kira bedeli kadar depozito alınır. Depozito tutarı rezervasyondan önce size yazılı olarak bildirilir.
Araç kiralamak için hangi belgeler gerekir?
Geçerli bir sürücü belgesi ve kimlik belgesi gerekir. Sürücü belgesi süresi ve yaş şartları araç sınıfına göre değişebilir; bu şartları rezervasyon sırasında size bildiririz.
Yakıt koşulu nasıl belirlenir?
Aracın teslim edildiği yakıt seviyesi ve iadedeki yakıt koşulu kiralama sözleşmesinde yazılıdır. Bu bilgiyi rezervasyondan önce size iletiriz.
Bebek ya da çocuk koltuğu talep edebilir miyim?
Bebek veya çocuk koltuğu ihtiyacınızı rezervasyon sırasında belirtin. Uygunluk durumunu ve varsa ücretini rezervasyon onayında size bildiririz.
Kiralama sırasında hasar ya da arıza olursa ne yapmalıyım?
Aracı güvenli bir yere çekin ve durumu bize telefonla ([Telefon]) ya da WhatsApp üzerinden ([WhatsApp]) bildirin. İzlemeniz gereken adımları size aktarırız.
Transfer
Havalimanı karşılaması, uçuş değişikliği ve güzergâhlar hakkında bilmeniz gerekenler.
Havalimanında beni nerede karşılayacaksınız?
Karşılama noktası ve görevlinin iletişim bilgisi rezervasyon onayınızla birlikte size iletilir.
Uçuşum gecikirse ne olur?
Rezervasyonda uçuş numaranızı paylaşmanızı isteriz. Karşılama saati uçuşunuzun iniş saatine göre planlanır; bir değişiklik olursa bize telefonla ya da WhatsApp üzerinden haber verebilirsiniz.
Hangi güzergâhlarda transfer yapıyorsunuz?
Gazipaşa-Alanya Havalimanı ve Antalya Havalimanı ile Alanya'daki oteller ve adresler arasında transfer yapıyoruz. Güncel güzergâh listesini Transfer sayfasında bulabilirsiniz.
Transfer rezervasyonumu nasıl değiştirir ya da iptal ederim?
Değişiklik ve iptal taleplerinizi bize telefonla ya da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Transfer iptal koşulları rezervasyon onayında size yazılı olarak bildirilir.
Yolculuğunuzu şimdiden planlayın
Tarihlerinizi ve güzergâhınızı paylaşın, size uygun aracı ya da transferi birlikte planlayalım.